Datenschutzbestimmungen

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPD-GDD) informiert Fora-Vila Sa Pobla S.L. Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Identität: Fora-Vila Sa Pobla S.L.
Steuernummer (CIF): B57825994
Geschäftssitz: C/ Madò Buades, 12, 07420 Sa Pobla, Illes Balears, España
Kontakt-E-Mail: info@foravilarentals.com

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Zur Erbringung von Ferienvermietungsdienstleistungen verarbeitet Fora-Vila Sa Pobla S.L. die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei einer Buchung, einer Informationsanfrage oder der Anmeldung zu unserem Newsletter mitteilen. Als Pflichtfelder gekennzeichnete Felder sind erforderlich, um die Buchung abzuschließen oder die angeforderten Dienste zu nutzen; ohne diese Angaben kann der Dienst nicht erbracht werden.

Falls während des Buchungs- oder Anfrageprozesses personenbezogene Daten anderer natürlicher Personen angegeben werden müssen, sind diese Personen vorab über den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Die Zwecke der Verarbeitung und die jeweiligen Rechtsgrundlagen sind wie folgt:

• Buchungsverwaltung und Dienstleistungserbringung: Abwicklung von Buchungen, Zahlungsverwaltung, Aufrechterhaltung des Vertrags- oder vorvertraglichen Verhältnisses und Versand von Mitteilungen zum Buchungsstatus. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO — Vertragserfüllung.
• Verwaltungs-, steuerliche und Abrechnungsverwaltung: Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und handelsrechtlicher Pflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO — rechtliche Verpflichtung.
• Kundendienst und Anfragebearbeitung: Beantwortung von Informationsanfragen und Bearbeitung von Vorfällen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO — Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen.
• Newsletter und kommerzielle Mitteilungen: Versand von Newslettern, Neuigkeiten, Aktionen und kommerziellen Angeboten auf elektronischem Wege, ausschließlich an Personen, die ihre ausdrückliche und gesonderte Einwilligung erteilt haben. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO — Einwilligung der betroffenen Person.
• Website-Nutzungsstatistiken und -analyse: Durchführung von Umfragen und Markttrend-Analysen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO — berechtigtes Interesse von Fora-Vila Sa Pobla S.L. an der kontinuierlichen Verbesserung seiner Dienstleistungen.
• Reisendenmeldung und Datenmitteilung an Behörden: Erhebung und Übermittlung der nach den geltenden Vorschriften über touristische Unterkünfte, einschließlich des Königlichen Dekrets 933/2021, erforderlichen Daten an die zuständigen Behörden über die dafür vorgesehenen Systeme. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO — Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
• Gästekommunikation über elektronische Kanäle: Verwaltung von Mitteilungen bezüglich Buchung, Ankunft, Check-in, Vorfällen, Unterstützung während des Aufenthalts und Abreise per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Buchungsplattformen oder anderen vom Betroffenen angegebenen Kanälen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO — Vertragserfüllung, und Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO — berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Gästebetreuung.

Fora-Vila Sa Pobla S.L. fordert keine vollständigen Kopien der Personalausweise, Reisepässe oder sonstigen Identitätsdokumente der Gäste für die Reisendenmeldung an und bewahrt diese nicht auf; es werden ausschließlich die nach den geltenden Vorschriften zwingend erforderlichen Daten erhoben.

Fora-Vila Sa Pobla S.L. verarbeitet Daten auf rechtmäßige, faire, transparente, angemessene, relevante, begrenzte, genaue und aktuelle Weise und verpflichtet sich, unrichtige Daten unverzüglich zu löschen oder zu berichtigen.

3. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienste kann Fora-Vila Sa Pobla S.L. Ihre Daten weitergeben an:

• Unterkunftseigentümer und -anbieter: an Unterkunftseigentümer und -anbieter werden ausschließlich die Daten weitergegeben, die für die Verwaltung des Aufenthalts, den Zugang zur Unterkunft, Vorfälle, Wartung oder andere operative Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Buchung unbedingt erforderlich sind.
• Behörden: soweit dies die geltenden Vorschriften erfordern (z. B. Reisendenmeldung).
• Technologiedienstleister (Auftragsverarbeiter): Anbieter, die personenbezogene Daten im Auftrag von Fora-Vila Sa Pobla S.L. verarbeiten, handeln als Auftragsverarbeiter und unterliegen den entsprechenden Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Artikel 28 DSGVO:
  • Redsys (Red de Sistemas de Pago Electrónico, S.L.): Kartenzahlungsabwicklung. Spanisches Unternehmen mit Sitz in Spanien.
  • Google LLC: Web-Analysedienste (Google Analytics) und Kartografie (Google Maps).
  • Sentry (Functional Software, Inc.): Überwachung technischer Fehler der Website.

Die Nichtbereitstellung von Daten an die genannten Stellen kann dazu führen, dass der angeforderte Dienst nicht erbracht werden kann.

4. Internationale Datentransfers

Einige der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Diese Transfers erfolgen mit folgenden Garantien:

• Google LLC und seine Tochtergesellschaften: zertifiziert im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens (EU-US Data Privacy Framework), der durch den Beschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 als angemessen anerkannt wurde.
• Sentry (Functional Software, Inc.): Transfer auf Basis der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

5. Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden für folgende Zeiträume aufbewahrt:

• Vertrags- und Buchungsdaten: 6 Jahre ab Ende des Vertragsverhältnisses, gemäß Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs.
• Steuer- und Abrechnungsdaten: 4 Jahre, gemäß der spanischen Abgabenordnung.
• Kontakt- und Anfragedaten: 3 Jahre ab der letzten Interaktion.
• Newsletter- und Kommunikationsdaten: bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft.
• Daten der Reisendenmeldung: für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gemäß den geltenden Vorschriften über touristische Unterkünfte und öffentliche Sicherheit.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und LOPD-GDD können Sie folgende Rechte ausüben:

• Auskunft: Kenntnis erlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen.
• Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn diese u. a. nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden.
• Einschränkung der Verarbeitung: beantragen, dass die Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen eingeschränkt wird.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen beantragen.
• Widerspruch: der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf einem berechtigten Interesse beruht.
• Widerruf der Einwilligung: soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte schriftlich an:

• E-Mail: privacy@foravilarentals.com
• Postanschrift: Fora-Vila Sa Pobla S.L., C/ Madò Buades, 12, 07420 Sa Pobla, Illes Balears, España

Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht: die Spanische Datenschutzbehörde (AEPD), mit Sitz in C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, erreichbar über das elektronische Behördenportal unter www.aepd.es.

7. Cookie-Richtlinie

Diese Website verwendet eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookie-Arten, ihrem Zweck und ihrer Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Sicherheit und Aktualisierungen

Fora-Vila Sa Pobla S.L. hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und Integrität personenbezogener Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um gesetzlichen Änderungen oder Änderungen der erbrachten Dienste Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu konsultieren. Letzte Aktualisierung: Mai 2026.