En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals (RGPD), i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD), Fora-Vila Sa Pobla S.L. us informa sobre el tractament de les vostres dades personals.
1. Responsable del tractament
Identitat:
Fora-Vila Sa Pobla S.L.
CIF: B57825994
Domicili social: C/ Madò Buades, 12,
07420 Sa Pobla, Illes Balears, España
Correu electrònic de contacte:
info@foravilarentals.com
2. Dades que tractem i per quins motius
Per poder prestar els serveis de lloguer vacacional, Fora-Vila Sa Pobla S.L. tracta les dades personals que ens faciliteu en realitzar una reserva, sol·licitar informació o subscriure-us al nostre butlletí comercial. Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per formalitzar la reserva o accedir als serveis sol·licitats; sense ells, no es podrà prestar el servei.
En cas que durant el procés de reserva o petició d'informació calgui incloure dades de persones físiques diferents de qui fa la sol·licitud, haureu d'informar-les prèviament dels extrems continguts en aquesta política.
Les finalitats del tractament i les seves bases jurídiques són les següents:
- Gestió de reserves i prestació del servei:
tramitació de reserves, gestió del cobrament, manteniment de la relació contractual o precontractual i enviament de comunicacions relatives a l'estat de la reserva.
Base jurídica: Art. 6.1.b) RGPD — execució d'un contracte.
- Gestió administrativa, fiscal i de facturació:
compliment d'obligacions comptables, tributàries i mercantils.
Base jurídica: Art. 6.1.c) RGPD — obligació legal.
- Atenció al client i gestió de consultes:
resposta a sol·licituds d'informació i gestió d'incidències.
Base jurídica: Art. 6.1.b) RGPD — execució d'un contracte o mesures precontractuals.
- Enviament de newsletter i comunicacions comercials:
remissió del butlletí de notícies, novetats, promocions i ofertes comercials per mitjans electrònics, únicament a aquells que hagin prestat el seu consentiment exprés i separat per a això. El consentiment es pot retirar en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada.
Base jurídica: Art. 6.1.a) RGPD — consentiment de l'interessat.
- Estadístiques i anàlisi d'ús del lloc web:
realització d'enquestes i anàlisi de tendències de mercat per millorar els nostres serveis.
Base jurídica: Art. 6.1.f) RGPD — interès legítim de Fora-Vila Sa Pobla S.L. en la millora contínua dels seus serveis.
- Registre de viatgers i comunicació de dades a les autoritats:
recollida i comunicació de les dades exigides per la normativa aplicable en matèria d'allotjament turístic, inclòs el Reial Decret 933/2021, a les autoritats competents a través dels sistemes habilitats a aquest efecte.
Base jurídica: Art. 6.1.c) RGPD — compliment d'una obligació legal.
- Comunicacions amb hostes per canals electrònics:
gestió de comunicacions relatives a la reserva, arribada, check-in, incidències, assistència durant l'estada i sortida, mitjançant correu electrònic, telèfon, WhatsApp, plataformes de reserva o altres canals facilitats per l'interessat.
Base jurídica: Art. 6.1.b) RGPD — execució del contracte, i Art. 6.1.f) RGPD — interès legítim en garantir una correcta atenció al client.
Fora-Vila Sa Pobla S.L. no sol·licita ni conserva còpies completes del DNI, passaport o document d'identitat dels hostes per al compliment del registre de viatgers, limitant-se a recollir les dades estrictament necessàries exigides per la normativa aplicable.
Fora-Vila Sa Pobla S.L. tracta les dades de manera lícita, lleial, transparent, adequada, pertinent, limitada, exacta i actualitzada, i es compromet a suprimir o rectificar sense dilació aquelles dades que resultin inexactes.
3. Amb qui compartim les vostres dades?
Per poder prestar els serveis contractats, Fora-Vila Sa Pobla S.L. pot comunicar les vostres dades a:
- Propietaris i proveïdors d'allotjaments:
en les comunicacions amb propietaris i proveïdors d'allotjament, només es facilitaran les dades estrictament necessàries per gestionar l'estada, l'accés a l'allotjament, incidències, manteniment o altres qüestions operatives vinculades a la reserva.
- Administracions públiques:
quan ho exigeixi la normativa aplicable (p. ex., registre de viatgers).
- Proveïdors de serveis tecnològics (encarregats del tractament):
els proveïdors que tracten dades personals per compte de Fora-Vila Sa Pobla S.L. actuen com a encarregats del tractament i estan subjectes als corresponents contractes d'encàrrec de tractament, d'acord amb l'article 28 del RGPD:
- Redsys (Red de Sistemas de Pago Electrónico, S.L.):
processament de pagaments amb targeta. Empresa espanyola amb domicili a Espanya.
- Google LLC:
serveis d'analítica web (Google Analytics) i cartografia (Google Maps).
- Sentry (Functional Software, Inc.):
monitorització d'errors tècnics del lloc web.
La no facilitació de les dades a les entitats esmentades pot implicar la impossibilitat de prestar el servei sol·licitat.
4. Transferències internacionals de dades
Alguns dels proveïdors de serveis esmentats anteriorment tenen la seu als Estats Units. Aquestes transferències es realitzen amb les garanties següents:
- Google LLC i les seves filials:
adherides al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), declarat adequat per la Comissió Europea mitjançant Decisió de 10 de juliol de 2023.
- Sentry (Functional Software, Inc.):
transferència emparada en Clàusules Contractuals Tipus (CCT) aprovades per la Comissió Europea, d'acord amb l'Art. 46.2.c) RGPD.
5. Terminis de conservació
Les dades personals es conservaran durant els terminis següents:
- Dades contractuals i de reserves:
6 anys des de la finalització de la relació contractual, d'acord amb l'Art. 30 del Codi de Comerç.
- Dades fiscals i de facturació:
4 anys, d'acord amb la Llei General Tributària.
- Dades de contacte i consultes:
3 anys des de la darrera interacció.
- Dades de newsletter i comunicacions comercials:
fins que l'interessat retiri el seu consentiment.
- Dades del registre de viatgers:
durant el termini legalment exigible per la normativa aplicable en matèria d'allotjament turístic i seguretat ciutadana.
Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades seran suprimides o anonimitzades de forma segura.
6. Els vostres drets
D'acord amb el RGPD i la LOPD-GDD, podeu exercir els drets següents:
- Accés:
conèixer quines dades personals vostres tractem.
- Rectificació:
sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Supressió:
sol·licitar l'eliminació de les vostres dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
- Limitació del tractament:
sol·licitar que es restringeixi l'ús de les vostres dades en determinades circumstàncies.
- Portabilitat:
rebre les vostres dades en un format estructurat i d'ús comú, o sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable.
- Oposició:
oposar-vos al tractament de les vostres dades, en particular quan estigui basat en l'interès legítim.
- Retirada del consentiment:
quan el tractament es basi en el consentiment, retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, adreceu-vos per escrit a:
- Correu electrònic:
privacy@foravilarentals.com
- Adreça postal:
Fora-Vila Sa Pobla S.L., C/ Madò Buades, 12, 07420 Sa Pobla,
Illes Balears, España
Així mateix, si considereu que el tractament de les vostres dades no s'ajusta a la normativa vigent, teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent: l'
Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), amb seu a C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, i accessible a través de la seva seu electrònica
www.aepd.es.
7. Política de cookies
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers. Per obtenir informació detallada sobre els tipus de cookies utilitzades, la seva finalitat i com gestionar-les, consulteu la nostra
Política de Cookies.
8. Seguretat i actualitzacions
Fora-Vila Sa Pobla S.L. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzats.
Aquesta política de privadesa pot ser actualitzada per adaptar-se a canvis legislatius o en els serveis prestats. Us recomanem que la consulteu periòdicament.
Darrera actualització: maig de 2026.